Applicables au Challenge 21 : Perds 2 à 5 kg en 21 jours
Article 1 : Objet
Les présentes CGV régissent la vente à distance, par Garry Babaud (GA Coachs, EI, SIRET 832 643 092 00014), du programme d'accompagnement "Challenge 21", proposé sous trois formules :
| Offre | Séances | Prix |
|---|---|---|
| Offre 1 | 1 séance/semaine (3 sur 3 semaines) | 97 € |
| Offre 2 | 2 séances/semaine (6 sur 3 semaines) | 197 € |
| Offre 3 | 3 séances/semaine (9 sur 3 semaines) | 297 € |
Chaque offre inclut : Guide Détox, Guide Rééquilibrage Alimentaire, listes de courses, accès au groupe WhatsApp de la communauté, accès Small Group.
Article 2 : Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le paiement s'effectue en ligne via Stripe, prestataire de paiement sécurisé. Paiement en 2 fois possible sur les Offres 2 et 3 (1er versement à l'inscription, 2nd versement à mi-parcours ou en fin de Challenge selon les modalités affichées au moment de l'achat).
Article 3 : Modalités de la prestation
Le coaching est dispensé intégralement à distance, en visioconférence, aux jours et horaires convenus entre le client et le coach. Chaque édition du Challenge dure 21 jours consécutifs et débute le 1er de chaque mois, dans la limite de 20 places disponibles par édition.
Article 4 : Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Exception d'exécution immédiate : si le client demande expressément à ce que la prestation commence avant l'expiration du délai de rétractation (par exemple pour rejoindre l'édition en cours), il reconnaît perdre son droit de rétractation une fois la prestation pleinement exécutée. Si la prestation est interrompue avant son terme durant cette période, le client reste redevable du prix correspondant au service déjà fourni.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à ga.coachs@gmail.com ou via le formulaire de rétractation type disponible sur demande.
Article 5 : Offre de parrainage
Un client peut bénéficier d'une réduction en parrainant d'autres participantes selon le barème suivant : 1 personne parrainée = -25 %, 2 personnes = -50 %, 3 personnes = -75 %, 4 personnes = Challenge offert. La réduction s'applique une fois l'inscription du ou des filleul(e)s confirmée et le paiement de leur offre effectué.
Article 6 : Garantie "Satisfait ou Remboursé"
GA Coachs s'engage sur une garantie de résultat minimale : si, à l'issue des 21 jours du Challenge, la cliente n'a pas perdu au moins 2 kg, elle est intégralement remboursée.
Cette garantie est soumise aux conditions cumulatives suivantes :
- La cliente doit avoir suivi le plan (nutrition, séances, consignes du Guide Détox et du Guide Rééquilibrage) à 100 %, sur l'intégralité des 21 jours ;
- Le suivi de l'assiduité se fait via le groupe WhatsApp et/ou les échanges avec le coach (présence aux séances prévues par son offre, retours réguliers demandés par le coach) ;
- La demande de remboursement doit être formulée par écrit (email à ga.coachs@gmail.com) dans un délai de 7 jours suivant la fin du Challenge, accompagnée des éléments de suivi demandés par le coach ;
- Le remboursement porte sur le prix payé pour l'offre choisie, à l'exclusion de tout autre préjudice ou compensation.
En dehors de cette garantie contractuelle de 2 kg minimum, les résultats au-delà de ce seuil (mensurations, ressenti, perte de poids supérieure) varient d'une personne à l'autre selon de nombreux facteurs individuels (métabolisme, état de santé, etc.) et ne sont pas garantis. Les témoignages et chiffres présentés sur le site reflètent des expériences réelles mais individuelles.
Article 7 : Santé et contre-indications
Le client déclare ne présenter aucune contre-indication médicale à la pratique d'une activité physique et à un programme de rééquilibrage alimentaire. En cas de doute, il lui est recommandé de consulter un médecin avant de démarrer le Challenge. Le programme ne se substitue pas à un avis ou un suivi médical.
Article 8 : Responsabilité
GA Coachs met en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer un accompagnement de qualité, sans obligation de résultat. La responsabilité de GA Coachs ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des conseils fournis, de non-respect des consignes, ou d'antécédents médicaux non signalés par le client.
Article 9 : Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, le client a la possibilité de recourir gratuitement au service de médiation CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 14 rue Saint Jean, 75017 Paris, www.cm2c.net. À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l'entreprise, sous réserve des règles d'ordre public applicables aux consommateurs.